提高患者滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，是加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的軸心。醫(yī)療服務(wù)好不好，醫(yī)療質(zhì)量過不過得硬，老百姓滿意不滿意，病人和家屬最有發(fā)言權(quán)。為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)改進工作中存在的問題，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有效落實“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，2016年8月27日上午，永康醫(yī)院在大會議室召開了醫(yī)患溝通座談會。
本次座談會董事長非常重視，邀請院內(nèi)專家出席，各科室主任、護士長參加。會議在康董事長與大家的親切交談中開始，首先患者代表結(jié)合各自在醫(yī)院治病、住院的親身經(jīng)歷，對醫(yī)院的中心工作、醫(yī)療技術(shù)水平給予了中肯的評價，對護士的辛勤工作和良好服務(wù)態(tài)度給予了高度贊揚，對醫(yī)院工作提出了寶貴的意見與建議。針對患者所反映的問題，康董事長及部門負責(zé)人作了必要的解釋回答，同時方院長代表醫(yī)院對全體與會患者代表明確表態(tài)：醫(yī)院將責(zé)成相關(guān)職能科室逐一落實，限期整改，盡最大可能滿足病人的合理需求，切實為病人提供全方位優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為全縣人民群眾的健康事業(yè)保駕護航！ 

座談會上，方院長就醫(yī)院基本情況和我院各科專家進行了介紹。患者代表與我院專家和科室負責(zé)人敞開心扉、坦誠相見，知無不言，言無不盡，本次座談會氣氛熱烈。一位患者家屬曾多次向內(nèi)科主任袁志敏鞠躬行禮，會場引起陣陣掌聲。

本次座談會圓滿成功，為我院今后優(yōu)勢發(fā)展再次奠定了堅實的基礎(chǔ)。